Privacy op Android

Wie is verantwoordelijk?

LocoLink voor Android wordt aangeboden door WETO Media, Renselweg 1, 9672 AX Winschoten, Nederland, KvK 96618043. WETO Media is verantwoordelijk voor de hier beschreven verwerking. Mail info@locolink.io voor vragen over je persoonsgegevens. Deze verklaring gaat over de Android-app die via Google Play wordt verspreid.

Je modelbaan en bestanden

Projecten, locomotieven, routes en instellingen worden op je apparaat bewaard. Verbindingen met centrales, camera’s, feeds en clubdiensten wisselen de benodigde informatie uit met de apparaten of diensten die je instelt. Deze bestemmingen kunnen buiten je thuisnetwerk liggen. Je modelbaanprojecten worden niet automatisch naar LocoLink geüpload.

Je kiest zelf welke bestanden je importeert, exporteert of deelt. Geëxporteerde en gedeelde kopieën blijven op hun gekozen bestemming staan. Android-systeemback-up kan projecten en instellingen bewaren volgens je toestelinstellingen. De huidige app sluit zijn installatie-ID en licentiecache uit van systeemback-up. Bij herstel ontstaat een nieuwe installatie-identiteit en kan opnieuw activeren nodig zijn.

Bestaande licenties

Activeren en controleren verstuurt je licentiesleutel, activatie-ID en installatiegegevens naar de licentiedienst. Afhankelijk van de dienst zijn dit een gegenereerde apparaat-ID, apparaatlabel, besturingssysteem en versie, appversie, hostnaam, taal, regio en tijdzone. Het antwoord kan bijbehorende licentie- en klantgegevens bevatten. De app bewaart een lokale licentiecache om je toegang te onthouden.

De LocoLink-dienst bewaart activatie- en gebruikstijdstippen, landinformatie en een van het IP-adres afgeleide code voor licentiebeheer en misbruikpreventie. Die code is niet anoniem. Oudere licenties kunnen via Polar worden gecontroleerd. Deactiveren verwijdert de actieve apparaatkoppeling, maar niet automatisch de licentie of alle historie. Android gebruikt bestaande licenties en biedt geen aankopen of accountregistratie.

Updatecontrole

De app controleert automatisch op updates met de appfamilie, het platform en de huidige versie. Deze aanvraag bevat geen licentiesleutel. De ontvangende infrastructuur verwerkt verbindingsinformatie, waaronder het IP-adres. Android-appupdates worden via Google Play aangeboden.

Support en bugmeldingen

Het ingebouwde bugformulier verstuurt je bericht, tijdstip en app-/systeemversie. Een antwoordadres is optioneel. Extra diagnosegegevens staan standaard uit. Inschakelen voegt technische informatie toe, zoals licentiestatus, centraleconfiguratie, projectaantallen, supporttekst en logs. Je kunt het clientrapport vooraf bekijken. De server voegt daarnaast een rapportnummer, User-Agent, land en IP-afgeleide code toe; deze staan niet in de lokale preview. Meldingen gaan via Resend naar onze supportmailbox in Zoho Mail.

Bekende volledige licentiesleutels, activatie-/apparaat-ID’s en het bekende klantmailadres worden uit automatisch toegevoegde diagnostiek gefilterd. Dat herkent niet alle persoonlijke informatie. Controleer je bericht en diagnosegegevens vóór het delen. Andere supportacties bereiden een bewerkbare e-mail voor, kopiëren tekst of openen het Android-deelvenster. Deze kunnen apparaatgegevens, een gemaskeerde licentiesleutel en bij een gedeeld supportpakket een optioneel screenshot bevatten. Tekstfiltering bewerkt screenshots niet. Je kiest de ontvanger en verstuurt een voorbereide e-mail zelf.

Waarom we gegevens verwerken

We verwerken licentiegegevens en noodzakelijke supportinformatie om onze overeenkomst met je uit te voeren. Noodzakelijke technische verwerking en beveiliging steunen op onze gerechtvaardigde belangen bij een betrouwbare dienst, foutoplossing en het voorkomen van licentiemisbruik; we beperken dit tot wat nodig is. Optionele extra diagnostiek verstrek je met toestemming. Je kunt stoppen met versturen en je toestemming voor verdere verwerking intrekken door contact op te nemen. Dit verandert de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet. We bewaren ook informatie als een concrete wettelijke verplichting dat vereist.

Diensten en internationale verwerking

Cloudflare verzorgt de licentie-, update- en bugmeldingsdiensten, licentieopslag en infrastructuurlogs. Polar behandelt oudere licenties. Resend bezorgt ingebouwde bugmeldingen. Zoho Mail ontvangt en bewaart supportcorrespondentie. Google Play verspreidt de app; Android kan systeemback-up verzorgen. Diensten die je kiest voor camera’s, feeds, delen of e-mail verwerken de informatie die je ernaartoe stuurt.

Het Zoho-account gebruikt de EU-regio. Resend verstuurt vanuit Ierland, maar bewaart mailgegevens in de Verenigde Staten. Cloudflare en andere providers gebruiken internationale infrastructuur en subverwerkers. Een EU-account of verzendregio garandeert niet dat alle verwerking binnen de EU blijft. De relevante providervoorwaarden beschrijven waarborgen voor doorgifte, waaronder standaardcontractbepalingen waar van toepassing. Je kunt ons om informatie vragen over de waarborgen voor jouw gegevens; de providerdocumenten staan hieronder.

Bewaren en verwijderen

Lokale gegevens blijven staan totdat je ze in de app verwijdert, de Android-appgegevens wist of de app verwijdert. Beheer exportkopieën en systeemback-ups afzonderlijk. We bewaren licentiegegevens zolang de licentie geldig blijft. Ons beleid beperkt technische licentiehistorie en resterende gegevens van gedeactiveerde apparaten tot 90 dagen, behalve informatie die nodig is voor een lopend misbruikonderzoek.

Afgehandelde supportberichten en bugmeldingen bewaren we maximaal 12 maanden na afhandeling. Persoonlijke diagnostiek verwijderen we eerder zodra die niet meer nodig is. WETO Media controleert deze termijnen maandelijks handmatig en behandelt verwijderverzoeken afzonderlijk. Dit is geen toezegging van automatische verwijdering. Informatie die nodig is voor een concrete wettelijke plicht of een geschil wordt daarvoor apart bewaard en herbeoordeeld.

Providerkopieën hebben eigen termijnen: Cloudflare Workers Logs op ons huidige abonnement: 3 dagen; Resend-berichten/logs: 30 dagen, back-ups: 7 dagen; Zoho kan mail na verwijdering uit de prullenbak nog 30 dagen voor herstel bewaren. Verwijdering uit onze werkbestanden wist deze herstelkopieën niet onmiddellijk.

Beveiliging

Licentie-, update- en ingebouwde supportaanvragen gebruiken HTTPS. Het licentiebeheer gebruikt passkeys. Modelbaanprotocollen en bestemmingen die je instelt kunnen onversleutelde verbindingen gebruiken. Mailbezorging hangt mede af van de ontvangende maildienst; de huidige verzendinstelling staat opportunistische TLS toe. We beloven daarom niet dat iedere verbinding van iedere functie versleuteld is.

Je keuzes en rechten

Mail info@locolink.io voor inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht, of om waar van toepassing bezwaar te maken. Je hoeft hiervoor geen account aan te maken of licentie te activeren. Beschrijf over welke gegevens of interactie het gaat; stuur geen wachtwoord, volledige licentiesleutel of identiteitsbewijs tenzij daarvoor een specifieke veilige controle is afgesproken. We controleren of het verzoek je eigen gegevens betreft en leggen een eventuele wettelijke uitzondering op verwijdering uit. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of je lokale toezichthouder.

We passen deze verklaring aan wanneer relevante verwerking verandert. Een nieuwe functie die uitleg of toestemming vereist, biedt die ook in de app. De huidige Android-release heeft geen geconfigureerde LocoLink AI-gateway.